1. Kualiti peralatan dijamin selama satu tahun mengikut piawaian pengeluar. Semasa tempoh jaminan, alat ganti dan peralatan yang perlu diganti bukan disebabkan oleh operasi yang tidak betul akan dijamin dan digantikan oleh syarikat kami. Peralatan yang disediakan oleh syarikat kami dijamin mengikut skop jaminan dan masa yang dijanjikan dalam kontrak.
2. Selepas tempoh jaminan tamat, syarikat kami akan terus menyediakan perkhidmatan selepas jualan dan bertanggungjawab untuk penyelenggaraan dan pembaikan berkala peralatan yang disediakan. Perkhidmatan seumur hidup tanpa had.
3. Selaras dengan dasar perkhidmatan selepas jualan pengeluar, kakitangan teknikal syarikat kami akan menyediakan perkhidmatan dari pintu ke pintu.
4. Perkhidmatan perundingan talian penting: Apabila anda menghadapi masalah dalam proses penggunaan peralatan, anda dialu-alukan untuk menghubungi talian penting perkhidmatan teknikal, dan jurutera teknikal akan menyediakan perkhidmatan profesional untuk anda.
1. Respons pantas
(1) Selepas jurutera teknikal menyelesaikan masalah tersebut, isikan laporan servis.
(2) Terdapat kakitangan kejuruteraan dan teknikal syarikat untuk menentukan punca kegagalan, dan menyelesaikan masalah yang boleh diselesaikan oleh pengguna dan masalah yang tidak dapat diselesaikan oleh pengguna melalui telefon dan video. Kakitangan kejuruteraan dan teknikal syarikat akan membawa aksesori, perisian dan alat yang berkaitan untuk sampai ke destinasi dengan cepat dalam masa yang ditetapkan. , penyelesaian masalah.
2. Isi laporan perkhidmatan
(1) Selepas jurutera teknikal menyelesaikan masalah tersebut, isikan laporan servis.
(2) Selepas laporan perkhidmatan disahkan oleh orang yang berkaitan yang bertanggungjawab ke atas pengguna, kerja perkhidmatan di tapak akan ditamatkan.
3. Perkhidmatan pengesanan selepas penyelesaian masalah
(1) Lawati pelanggan secara berkala, rujuk operasi peralatan selepas penyelesaian masalah, dan buat rekod dan arkib.
(2) "pelanggan didahulukan, perkhidmatan didahulukan, reputasi didahulukan" adalah tujuan kami, dan "anda berfikir jauh, lakukan semuanya, saya prihatin, anda boleh yakin" adalah matlamat perkhidmatan kami. Bimbang, dan memaksimumkan prestasi peralatan yang anda beli.
Masa siaran: 15 Ogos 2024
